Trattamento dei dati

Plettro Lento costruisce e ripara strumenti; per farlo deve sapere chi sei e come raggiungerti. Qui spieghiamo come usiamo i dati che ci lasci nel modulo del sito, nella newsletter del diario del banco o per telefono, secondo gli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.

1. Titolare

Plettro Lento, liuteria, Via Guglielmo Oberdan 71, 55100 Lucca. Email [email protected], numero verde 800 394 276.

2. Dati raccolti

Nel modulo di richiesta: nome, email, telefono facoltativo, livello musicale facoltativo, gli strumenti della tua lista, la modalità scelta (prova, spedizione o servizio) e il messaggio. Per la spedizione o il ritiro di uno strumento da riparare ti chiederemo l'indirizzo. Nel diario del banco: solo l'email.

3. Perché li trattiamo

Per rispondere alla richiesta, fissare la prova, vendere e spedire gli strumenti, eseguire regolazioni e restauri: trattativa e contratto, art. 6.1.b. Per tenere fatture e registri: obbligo di legge (art. 6.1.c). Per mandarti il diario del banco: consenso (art. 6.1.a). Il livello musicale serve solo a preparare lo strumento giusto per la prova, non a profilarti.

4. Chi può vederli

Bruno ed Elisa. Il corriere che trasporta gli strumenti. Il servizio che genera il link di pagamento con carta. Il consulente fiscale. Il fornitore dell'hosting e della posta, nominato responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28. Non vendiamo né affittiamo indirizzi.

5. Per quanto tempo

Richieste senza seguito: 12 mesi. Vendite, riparazioni e fatture: 10 anni, come chiede la legge. Le schede degli strumenti che abbiamo regolato le teniamo più a lungo, perché ci aiutano quando lo strumento torna: possiamo cancellarle su richiesta. Diario del banco: finché non ti disiscrivi.

6. I tuoi diritti

Accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso, secondo gli articoli 15–22. Basta una mail; rispondiamo entro trenta giorni. Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

7. Dove e come

I dati sono conservati su server nell'Unione europea, con connessione cifrata. Le schede cartacee degli strumenti in riparazione restano in bottega in un cassetto chiuso e riportano solo il nome e il codice della richiesta.