Condizioni di acquisto

Queste condizioni valgono per gli strumenti, gli accessori e i servizi di liuteria venduti da Plettro Lento, Via Guglielmo Oberdan 71, 55100 Lucca, a chi li richiede dal sito, per email, per telefono o in bottega. Per i consumatori si applicano anche le norme del Codice del Consumo, d.lgs. 206/2005.

1. Strumenti fatti a mano

Ogni strumento è unico: venatura, colore della gommalacca e piccoli segni di lavorazione cambiano da un esemplare all'altro e non sono difetti. Le misure indicate nella pagina Strumenti hanno una tolleranza di pochi millimetri.

2. Dalla lista al contratto

La lista e il modulo del sito servono a chiedere informazioni, una prova o un acquisto. Il contratto si conclude solo quando confermi per iscritto la nostra proposta, con prezzo, tempi e modalità di consegna, e versi il pagamento o l'acconto richiesto.

3. Prezzi

In euro, IVA inclusa. Gli strumenti pronti in bottega si pagano per intero; quelli costruiti su ordinazione richiedono un acconto del 30% e il saldo alla consegna.

4. Pagamento

Bonifico bancario o carta tramite link sicuro. In bottega anche bancomat. Non conserviamo i dati delle carte.

5. Tempi

Strumenti disponibili: spedizione entro tre giorni lavorativi dal pagamento. Su ordinazione: dieci-quattordici settimane dall'acconto. Ti avvisiamo se la colla o la gommalacca chiedono qualche giorno in più; se il ritardo supera trenta giorni puoi annullare e riavere l'acconto.

6. Strumenti personalizzati

Uno strumento costruito con modifiche richieste da te, per esempio una scala diversa, un manico per mancini o un intarsio con le tue iniziali, è confezionato su misura ed è escluso dal diritto di recesso (art. 59, comma 1, lett. c).

7. Servizi

Regolazioni e restauri si eseguono dopo l'accettazione del preventivo. Se durante il lavoro emerge un problema non visibile prima, ci fermiamo e ti chiediamo come procedere.

8. Garanzia

Per 26 mesi dalla consegna lo strumento è coperto dalla garanzia legale di conformità (artt. 128 e seguenti). La prima regolazione entro un anno è gratuita. Restano fuori i graffi della vita normale di uno strumento e i danni causati da sbalzi di umidità o da custodia lasciata al sole.

9. Strumenti in conto vendita

Non vendiamo strumenti di altri liutai né usati per conto di privati. Se ci porti un mandolino da valutare per venderlo, possiamo dirti quanto vale secondo noi, ma la vendita resta tua.

10. Legge

Legge italiana; foro del consumatore.